Recomendaciones de seguridad para prevenir estafas

Nuevo Banco del Chaco recuerda que usuarios, códigos de seguridad, claves y contraseñas son datos confidenciales para proteger la seguridad de las operaciones y transacciones. Asimismo, los datos personales y financieros sólo deben ser conocidos por la persona titular del servicio, ya sea tarjeta de débito, tarjeta de crédito, Token, usuario y contraseña.

Nuevo Banco del Chaco recuerda que nunca solicitará datos personales de cuentas, claves o tarjetas, bajo ningún concepto, ninguna circunstancia y por ningún medio. Además, se advierte que tampoco se deben responder correos electrónicos, mensajes ni llamados telefónicos o videollamadas de remitentes sospechosos que soliciten información personal.

Es muy importante estar alerta porque cualquier persona puede ser víctima de estafas. Por ello, siempre se debe tener en cuenta que Nuevo Banco del Chaco ni ninguna entidad oficial requerirá ninguna gestión u operación en cajeros automáticos para acceder a algún beneficio. 

Las claves, contraseñas y usuarios son confidenciales, sólo conocidas por la persona titular de la cuenta. Si se recibe una comunicación sospechosa que requiere una gestión en cajero automático, se debe cortar la comunicación y realizar la denuncia en la comisaría más cercana. 

Cuentas y canales oficiales

Las cuentas oficiales de Nuevo Banco del Chaco en redes sociales son: en Facebook @nuevobancodelchaco; en Instagram @bancodelchaco; y en Twitter @bancodelchaco. 

Los números oficiales del Nuevo Banco del Chaco están verificados, tienen una tilde verde que permiten identificar que es una cuenta oficial. El servicio de Atención Online funciona en el contacto 3624161290, ningún asesor de la entidad solicitará información personal y confidencial.

Consejos para prevenir estafas

• Usar contraseñas seguras.
• Nunca, jamás, compartir datos personales: usuarios, contraseñas, claves, PIN, Token o información sensible.
• Nunca, jamás, aceptar instrucciones para operar guiadas por teléfono o videollamada. 
• Nunca, jamás, aceptar instrucciones para operar en el cajero automático. Bajo ninguna circunstancia.
• Nunca, jamás, ingresar en links o enlaces enviados desde correos electrónicos de remitentes sospechosos. 
• Usar siempre las páginas oficiales y escribir en el navegador la dirección de la web para ingresar.

Qué hacer ante una estafa

• Comunicarse con Red Link al 0800-888-5465 y reportar la estafa para pedir el bloqueo de la tarjeta de débito y online banking.
• Contactarse con la Oficina de Protección a Usuarios Financieros de Nuevo Banco del Chaco a través del correo electrónico [email protected]
• Realizar la denuncia en la comisaría más cercana.

Nuevo Banco del Chaco ni ninguna entidad oficial nunca solicitará que se revele información personal confidencial ni requerirá conocer la clave PIN, clave Token o credenciales de online banking para ninguna gestión, ni siquiera para bloquear la tarjeta. Si esto sucede, se debe realizar la denuncia en la comisaría más cercana, reportar la situación al 0800-888-5465 (Red Link) y en la entidad bancaria.